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    市民卡公司组织“智慧停车”客服业务培训(删)
    来源:连云港海通市民一卡通有限公司 作者:陈思宇 浏览次数:129 录入时间:2021-11-18

    “智慧停车”是市民卡公司全新的业务模块,作为客服人员,面临着新市场、新挑战,为了更好的服务大众,让客服人员更加深入地了解“智慧停车”业务,11月17日晚,市民卡公司市场服务部组织客服人员进行“智慧停车”客服业务培训。


    培训内容主要从三个方面出发,一是“智慧停车”项目的背景了解;二是一些基本问题的解答话术;三是如何将之前客服处理问题的经验运用到“智慧停车”业务上等。会上,客服主管于洋提出“服务只有起点、满意没有终点”的口号,旨在让大家端正服务态度,优质、高效、用心的为客户服务,全力做好“智慧停车”业务的后勤保障工作。

    通过此次培训,市民卡公司客服人员在对该业务板块有了更加详细了解的同时,在思想上也有了更高的认识,为客服工作的开展打下了坚实的基础。